Чистота і запах – дуже важливі елементи, які впливають на імідж готелю та ресторану. Відвідувачі очікують, що ці місця будуть чистими та свіжими, що безпосередньо впливає на їхні враження та думку про те чи інше місце. У індустрії гостинності підтримка високого рівня чистоти та запаху є ключем до успіху та задоволеності клієнтів. Пам'ятайте, що для гостей велике значення має не тільки зовнішній вигляд, але і запах кімнат і кімнат. Тому важливо забезпечити належну гігієну та чистоту, а також забезпечити приємний запах готелю та ресторану.
Зі статті ви дізнаєтеся:
- Як справити хороше перше враження на гостей в індустрії HoReCa?
- Які продукти є обов’язковими в кожному готелі та ресторані?
- Що впливає на формування позитивного досвіду гостей?
До готелю заходить гість. На ресепшені його зустрічає усміхнена портьє, інтер’єри виглядають дуже витончено і чудово. «Це буде гарний відпочинок», — думає він про себе. Відбувається процес реєстрації. Гостя запрошують до крісла та отримують вітальний напій. Він встигає озирнутися. Саме… в цей момент він помічає, що красива дерев’яна підлога у вестибюлі сильно пошкоджена і подряпана. Цей факт поки що не порушив його спокою, адже він приїхав відпочити. Оформивши документи, він йде до своєї кімнати, а там… неприємний запах від попередніх мешканців, мабуть, живуть із собакою. Ні, це не мало бути таким.
Гарне перше враження
Як часто буває так, що гарне перше враження затьмарюється теоретично незначною проблемою, як-от запах у просторі навколо нас? Всупереч зовнішньому вигляду, дуже. Якщо виявляється, що інтер’єри не такі акуратні та блискучі, як на фото в Інтернеті, настає жах. Гість, який знаходить такі реалії, як ті, що описані у вступі, відчуває розчарування та ошуканість через те, що вони не такі чудові, як мали бути. Забезпечення комфортних умов перебування у вигляді приємного запаху та чистоти всередині є дуже важливими елементами. Вони становлять маркетингову обіцянку готелю. Вони також впливають на самопочуття гостя під час перебування. Що може зробити заклад, щоб дотримати своє слово?
Виявляється, це не так вже й складно, якщо в нашому розпорядженні є професійна підтримка у вигляді ефективних і надійних препаратів. Коли мова заходить про комфорт перебування наших гостей, варто довіряти цим інноваційним, безпечним і якісним продуктам. Тож як найкраще доглядати за дерев’яною підлогою у холі готелю? Які продукти вибрати для щоденного захисту та догляду? Це дуже індивідуальна справа. Найкраще звернутися до фахівця в цій галузі і разом підібрати програму догляду, призначену для конкретного типу підлоги. Варто звернути увагу на продукцію Clinex, яка призначена для професійного очищення дерев’яних поверхонь.
Рекомендації експертів
” Ми особливо рекомендуємо концентровану рідину для очищення та догляду Clinex Wood & Panel , який швидко сохне і не залишає смуг і плям на поверхні. Використання сучасних технологій означає, що очищені поверхні захищені від повторного відкладення бруду. Їх набагато простіше підтримувати в чистоті, що вкрай важливо в лобі, часто використовуваних гостями. Він також залишає ніжний блиск і аромат, що забезпечує додаткові естетичні цінності. – радить фахівець компанії Clinex.
Після того, як ми подбали про належний догляд за дерев’яною підлогою у холі, слід подумати і про усунення неприємних запахів у готельному номері.
Під час прибирання приміщення вишенькою на торті буде використання екологічного нейтралізатора запаху Clinex Eko+ Protect Odor Killer., який, окрім інноваційного складу на основі біосурфактантів, є безпечним для користувачів і всіх поверхонь. Він відмінно впорається з неприємними запахами у ванній кімнаті, неприємними запахами тварин, а також з кошмаром багатьох приміщень – запахом сигаретного диму. Повністю усуває наслідки та причини появи неприємних запахів“. – розповідає експерт із Clinex.
Крім того, варто звернути увагу на інші нейтралізатори з пропозиції – наприклад , Clinex Nano Protect Odor Killer, що містить активні наночастинки срібла в декількох ароматичних варіантах, і освіжувачі повітря, що пахнуть до декількох днів – з лінії Scent, в у формі традиційного розпилювача або просочених паличок у багатьох версіях ароматів. Ці продукти присвячені індустрії HoReCa, вам просто потрібно вибрати найбільш підходящий для вас.
Створення позитивного досвіду для гостей
Завдяки використанню професійних засобів для догляду за підлогою та нейтралізаторів запахів ефект нашої роботи буде помітний і надовго залишиться у вашій пам’яті. А, як відомо, задоволений гість – найкраща реклама у вигляді маркетингу із вуст в уста. Тому варто уважніше придивитися до цих, зазвичай недооцінених, питань, щоб забезпечити ідеальні умови для вашого перебування на найвищому рівні. Підсумовуючи, чистота та приємний запах є ключовими елементами, які можуть значно вплинути на позитивний досвід гостей готелю та ресторану. Важливо підтримувати чистоту на найвищому рівні. Використовуйте освіжувачі повітря та інші ароматизатори, щоб створити приємну атмосферу. Також варто пам’ятати, що індивідуальні переваги щодо ароматів можуть відрізнятися, тому варто мати кілька варіантів на вибір. Забезпечуючи чистоту та приємний запах, ви можете створити позитивний досвід для гостей і сприяти їхньому задоволенню перебуванням у готелі чи ресторані.
