Кажуть, перше враження можна справити лише один раз, тому варто завжди бути напоготові. Це також працює у випадку готельних зручностей. Професійний персонал на рецепції, приємний запах, доброзичливе та, перш за все, чисте оточення є запорукою успішного першого враження. А чистота і порядок є одними з найважливіших факторів, які можуть суттєво вплинути на загальну оцінку перебування та рівень задоволеності гостей.
Фактори, що впливають на оцінку гостей
Багато факторів впливають на незадоволення поляків відпочинковими закладами, що змушує їх двічі подумати, перш ніж бронювати знову. Проте найбільшою проблемою респонденти назвали незадовільну чистоту. Нижче наводимо результати дослідження Clinex «Чистота в рекреаційних закладах».
Дослідження показує, наскільки поляки цінують чистоту в місцях, які вони обирають для відпочинку. Виділені аспекти важливі як для жінок, так і для чоловіків, але питання внутрішньої чистоти важливіше для жінок, – підкреслює Войцех Томащик з відділу професійної хімії Clinex.
Близько 60% респондентів вказують, що основними причинами негативних відгуків про заклад є безлад і забруднення в приміщеннях. Шум на території є проблемою для 44% респондентів, а проблеми з паркуванням через додаткову плату або її відсутність турбують 38%. Більше інформації та даних дослідження можна знайти в цій статті.
Гігієна та безпека
Чистота в готелі – це не тільки питання естетики. Йдеться також про безпеку гостей: щоб вони не посковзнулися на розлитих на підлозі напоях, не спіткнулися об залишені речі чи не отримали серйозні проблеми зі здоров’ям. У готельних приміщеннях не повинно бути потенційних алергенів, кліщів і бактерій. Вони можуть бути дуже небезпечними для людей зі схильністю до алергії або зі зниженим імунітетом. Також варто звернути увагу на миючі засоби, які використовуються для чищення. Вони не можуть бути занадто агресивними, але в той же час повинні бути ефективними.
Професійні миючі засоби
Об’єкти сектору HoReCa зобов’язані мати і суворо дотримуватися процедур чистоти. Серед цих процедур важливою є відповідність стандартам HACCP. Крім того, належна практика вимагає особливої уваги до гігієни місць перебування гостей.
Зараз на ринку представлено багато спеціалізованих миючих засобів, призначених для індустрії HoReCa. Навіть провідні бренди ринку мають в своєму асортименті десятки таких товарів.
Як правильно вибрати засіб
Найголовніше — зосередитися на спеціалізованих заходах, присвячених цій галузі. Вони характеризуються більш швидкою і ефективною дією, ніж звичайні засоби, доступні в магазинах побутової хімії.
Також важливо точно підбирати засоби, що використовуються, до типу очищуваних поверхонь. Завдяки цьому ми ефективно видалимо забруднення та забезпечимо стан і довговічність матеріалів, що очищаються або миються. Звичайно, не можна ігнорувати той факт, що існують і універсальні препарати, які часто добре працюють у різних ситуаціях.
Де їх шукати? Наприклад, у широкому портфоліо бренду Clinex . Це високоякісна продукція з повною гарантією, що відповідає очікуванням навіть найвимогливіших клієнтів. Їх якість підтверджена сертифікатом якості ISO 9001. При виробництві використовуються новітні технології: біорозкладні компоненти, полімери та нанотехнології. Рецепти, розроблені з використанням наноструктур, підвищують ефективність продуктів, антибактеріальний захист і нейтральність алергії, забезпечуючи їх ефективність і безпеку використання.
